Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Kaikille
• Suojaus ja Luotettavuus
• Kätevät Maksutavat
• Tarjoukset ja Kampanjat
• Asiakastukemme Käytössäsi

Laaja Pelivalikoima Kaikille

Casinova tarjoaa yli 3000 eri peliä kansainvälisten johtavilta pelintarjoajilta. Valikoimamme on rakennettu palvelemaan kaikkien pelaajan vaatimuksiin, oli kyse sitten vanhanajan hedelmäpeleistä tai nykyaikaisesta live-kasinosta. Olemme solmineet kumppanuutta tällaisten alan jättiläisten kanssa kuten NetEnt, Microgaming ja Evolution Gaming.

Suosituimpien pelien keskuudessa löydät Starburst, Mega Moolah ja Book of Dead -suosikkien rinnalla uusimmat julkaisut, jotka päivitämme viikoittain. Casinova pyrkii alati laajentamaan tarjontaansa ja tuomaan saataville eksklusiivisia pelejä, joita ei saa muualta.

Live-Kasino Todellista Kokemusta Varten

Live-pelimme palvelee vuorokauden ympäri tarjoten aidot kokemukset asiantuntevilla jakajilla. Blackjack, ruletti, baccarat ja pokeri kutsuvat sinua HD-laadulla striimattuna oikeiden kasinoiden pöydistä. Limiittimme vaihtuvat muutamasta sentistä satoihin euroon per pyöräytys, joten kaikki löytää itselleen sopivan tason.

Suojaus ja Luotettavuus

Toimimme 100% laillisesti Maltan lisenssin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, mikä varmistaa korkeatasoisen turvallisuustason ja tasapuolisen pelaamisen. Malta Gaming Authority on yksi maailman arvostetuimmista valvontaviranomaisista, mikä valvoo palvelujamme jatkuvasti. Hyödynnämme 128-bittistä SSL-salaustekniikkaa kaikissa maksutapahtumissa turvataksemme pelaajiemme henkilökohtaiset ja rahalliset tiedot.

Pelaamisen reiluus turvataan ulkopuolisten 3:nsien tahojen suorittamilla auditoinneilla. Kaikki pelimme hyödyntävät RNG-teknologiaa (RNG), mikä varmistaa, että kukin pelitulos on 100% sattumanvarainen eikä voi manipuloida.

Vastuullinen Pelaaminen

Casinova noudattaa vastuullisen pelaamisen arvoja. Tarjoamme työkaluja pelaamisen seurantaan, esimerkiksi talletusrajat, häviörajat, pelisessioiden ajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Kumppanimme Peluuri antaa apua heille, ketkä kokevat peliongelmia.

Sujuvat Maksutavat

Ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset maksutavat ovat olennainen osuus miellyttävää pelikokemusta. Tästä syystä olemme integroineet monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja suomalaisten pelaajien tarpeisiin.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyaika

Trustly	10€ – 10,000€	20€ – 10,000€	Välitön / 0-24h
MuchBetter	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	20€ – 2,500€	Välitön / 1-5 päivää
Skrill	10€ – 10,000€	20€ – 10,000€	Välitön / 0-24h
Neteller	10€ – 10,000€	20€ – 10,000€	Välitön / 0-24h

Nostopyyntösi hoidetaan mahdollisimman nopeasti, ja tavoitteenamme on hyväksyä jokainen nostot 24 h aikana. Hyödynnämme automatisoitua vahvistusjärjestelmää, joka tehostaa prosessia merkittävästi varmistetuille asiakkaille.

Bonukset ja Kampanjat

Casinova palkitsee pelaajansa anteliaasti läpi koko yhteistyön. Tarjoamme houkuttelevia bonuksia, jotka aidosti tuovat extraa pelaamiseen.

Tärkeimmät bonuksemme Sisältävät

• Tervetuliaisbonuspaketti, mikä jatkuu kolmen ensimmäisen talletuksen yli ja sisältää sekä bonusvaroja että ilmaiskierroksia
• Viikoittaiset reload-bonukset nykyisille oleville asiakkaille
• Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin osan häviöistä takaisin pelitilillesi
• Kanta-asiakasohjelma, jossa kertyy pisteitä jokaisesta panoksesta ja avataan yksinoikeudella saatavia etuja
• Kilpailut, joissa voi saada käteistä ja luksusmatkapaketteja

Bonusehtomme ovat selkeitä ja kohtuullisia. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan keskitasoa, yleensä 35-40 x bonussumma, ja kaikki ehdot löytyvät ymmärrettävästi esitettynä verkkosivuiltamme.

Asiakastukemme Palveluksessasi

Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, ketkä ovat valmiit auttamaan sinua mihin vuorokauden aikana tahansa. Tarjoamme apua suomen kielellä näillä kanavilla:

1. Pikaviestipalvelu – saatavilla 24/7 välittömään apuun
2. Sähköposti – vastaamme viimeistään 4 h kuluessa
3. Puhelintuki – suomenkielinen tuki arkipäivisin klo 9-21
4. Kattava UKK-osio – vastaukset yleisimpiin kysymyksiin

Asiakaspalvelumme on voittanut monia tunnustuksia nopeudestaan ja ammattimaisuudestaan. Keskimääräinen vasteaikamme pikaviestipalvelussa on alle 60 sekuntia, mikä on selvästi alan keskitasoa parempi.

Casinova kehittyy jatkuvasti pelaajiensa palautteen perusteella. Kaikki yhteydenotto käsitellään vakavasti, ja tavoittelemme kehittämään palveluitamme kuuntelemalla pelaajien toiveita. Tervetuloa mukaan Casinova-perheeseen, missä asiakkaan kokemus on aina etusijalla.