Innehållsförteckning

• Om vårt casino samt våra spelfilosofi
• Bred spelsamling för varje smaker
• Säkerhet samt licensiering
• Smidiga betalningslösningar
• Spelande i mobilen
• Casinots kundservice

Angående vårt casino och vår spelfilosofi

Alltsedan starten har vi vårt team på Gambiva casino jobbat utifrån en klar klar vision: för att tillhandahålla nordeuropeiska spelare en säker transparent och rolig spelplattform som kvalitet ständigt står i centrum. Gambivas casino leds av rutinerade experter med inser betydelsen för såväl spänning som ansvar i spelindustrin.

Gambiva har framgångsrikt utvecklat casinots plattform omkring grundidén där all spelkundens upplevelse ska vara personlig samt minnesvärd. Via integrera den allra modernaste teknologin med ett verkligt intresse för kundnöjdhet har vi byggt en unik spelplattform med både för nybörjare och erfarna spelare känner sig mycket välkomna.

Gambivas kärnvärden

Transparens kännetecknar allting casinot gör hos Gambiva. Plattformen presenterar uttrycklig info angående odds, spelvillkor samt villkor helt utan gömda klausuler. Ansvarsfullt gaming utgör aldrig blott en koncept gällande oss – det utgör en viktig essentiell aspekt inom vår företagskultur där vi kontinuerligt verkar genom instrument och stödresurser för att stödja plattformens medlemmar vidmakthålla en stabil sund spelbalans.

Bred spelsamling till samtliga smaker

Vår spelportfölj komponeras av mer än 2000 spel från spelindustrins mest erkända spelutvecklare. Denna fakta betyder om att spelare hos Gambiva beviljas åtkomst med ett massivt spelarkiv som kontinuerligt ständigt uppdateras med både med tidlösa populära titlar och de mest modernaste spelreleaserna från spelbranschen.

Spelkategori
Mängd titlar
Omtyckta utvecklare
RTP-intervall

Spelautomater	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordsspel	300+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpottspel	50+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%

Specialfunktioner hos casinots spelutbud

Teamet bakom Gambiva har strategiskt byggt intelligenta sökfilter som möjliggör det lätt lokalisera exakt det spelval man söker. Filtrera efter volatilitet, tematik funktioner eller utvecklare. Plattformens slots spänner från tidlösa klassiska slots till moderna videospel med innovativa bonusfeatures med dynamiska element.

Casinots livecasino förtjänar extra uppmärksamhet. Med professionella dealers, HD-kvalitet samt engagerande chatt får du känslan med ett autentiskt riktigt casinobehållning omedelbart i din egna soffa. Roulette, blackjack baccarat samt live-shower är åtkomliga 24/7 med flera insatsgränser passande varje plånböcker.

Säkerhet samt licensiering

Gambiva verkar med licens hos Spelinspektionen i Sverige, som säkerställer att att verksamheten efterlever landets rigorösa lagstiftning för spelverksamhet. Vår licens från Spelinspektionen medför återkommande granskning för plattformens system, spelkatalog och rutiner för ansvarsspel.

• SSL-kryptering med 256-bitarsnivå bevarar samtlig dataöverföring från spelare med plattformens servrar
• 2FA-autentisering finns tillgänglig för att stärka kontosäkerheten ytterligare
• Kontinuerliga säkerhetskontroller genomförs genom externa revisorer
• Spelhistorik med transaktionshistorik arkiveras skyddat och är alltid tillgängliga till spelaren
• Personuppgifter förvaltas utifrån GDPR via sträng konfidentialitet

Ansvarsspelsverktyg

Vi presenterar heltäckande verktyg för självreglering. Spelkunder kan enkelt definiera dagliga eller veckovisa periodiska och långsiktiga begränsningar kring insättningar, förlusttrösklar samt speltid. Möjligheter till uppehåll samt självavstängning finns tillgängliga i kontoinställningarna samt teamet koopererar via hjälporganisationer som Stödlinjen som syfte tillhandahålla kvalificerad hjälp vid behov.

Enkla betalningslösningar

Hos Gambiva känner till casinot att snabba och säkra överföringar är avgörande till en förstklassig positiv spelupplevelse. På grund av detta har Gambiva integrerat ett varierat stort spektrum av betalningsalternativ vilket motsvarar olika preferenser med behov.

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttagstid
Minsta belopp

BankID (Trustly)	Omedelbar	0-2 timme	100 kr
Swish	Omedelbar	0-1 tim	100 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	1-3 bankdagar	100 kr
Banköverföring	1-2 bankdagar	1-3 bankdagar	200 kr

Uttagsprocessen

Gambivas mål är att att behandla alla uttagsförfrågningar så pass fort som överhuvudtaget möjligt. För bekräftade medlemskonton vilka utnyttjar BankID alternativt Swish genomförs majoriteten av allra flesta uttag på en enda timme. Casinot tillämpar absolut inga gömda kostnader för transaktioner, med spelaren ser alltid exakt vilket belopp som kommer kommer att överföras till kontot.

Casinoupplevelse via mobilen

Majoriteten för Gambivas medlemmar bestämmer sig för att spela via mobila enheter, samt därför har vi casinot optimerat Gambiva med optimal funktion hos smartphones med surfplattor. Casinots adaptiva mobilplattform kräver alls ingen nedladdning – man loggar bara bara in på kontot med din smartphone-webbläsare och erhåller direkt tillgång för fullständiga spelkatalogen.

• Komplett funktion för insättningar, uttag och kontoadministration med mobilen
• Touchoptimerade styrfunktioner till naturlig navigation
• Självständig justering till olika skärmstorlekar och upplösningar
• Rapid laddningshastighet även under bristfälliga nätverksförhållanden
• Option att kunna lägga till genväg på hemskärmen som ger direkt åtkomst

Tekniska och funktionella specifikationer

Vår mobilplattform fungerar perfekt hos såväl iOS som Android. Vi stödjer webbläsare som Safari, Chrome, Firefox samt Samsung Internet. Spelen är skapade med HTML5-teknik vilket medför smidig funktion helt utan krav av Flash samt ytterligare tillägg.

Casinots kundservice

Gambivas kundtjänst består av enbart inhemska medarbetare med djupgående expertis om vår plattform med spelindustrin. Teamet är alltid tillgängliga med livechatt, email samt telefon som syfte att lösa ärenden med utmaningar snabbt med effektivt.

Supportkanaler samt tillgänglighet

Live-chatten representerar casinots mest föredragna supportkanal med bevakas alla vardagar från 09:00-24:00 med helger 10:00-22:00. E-poststöd besvaras vanligtvis under 4 timmar vid kontorstid. Gambiva har också skapat en detaljerad omfattande och användbar FAQ-sektion där de allra mest förekommande förfrågningarna förklaras detaljerat via skärmdumpar och stegvisa guider.

Gällande komplexa situationer tillhandahåller casinot personliga supportkontakter som kan tillhandahålla skräddarsydd assistans. Detta gäller är aktuellt framför allt under verifieringsfrågor tekniska utmaningar alternativt samtal angående ansvarsspel. Varenda interaktion via Gambivas support loggas för att säkerställa ärendekontinuitet och att att spelaren aldrig är tvungen att upprepa din historia.

På Gambiva arbetar casinot efter att utgöra mer än bara en enkel spelplattform – casinot strävar efter att bli din personliga tillförlitliga partner för trygg med rolig spelunderhållning Genom att erbjuda ständig utveckling mottaglighet gällande spelåterkoppling samt orubbligt fokus på kvalitet verkar teamet dagligen för som syfte att förbättra varje aspekt gällande erfarenheten hos oss.