Sisällysluettelo
- Käyttäjäkokemuksen perusta
- Pelikatalog sekä ohjelmistotoimittajat
- Maksuvaihtoehdot sekä ripeät nostot
- Edut ja tempaukset
- Suojaus ja lisenssi
- Asiakaspalvelu
Pelaajakokemuksen ydin
Meidän avaa sivu peliportaalimme pohjautuu vahvasti pelaajien todellisten tarpeiden mukaan. Meillä on rakentaneet käyttöliittymän, joka toimintomalliltaan yhdistää nykyaikaisen ulkoasun sekä miellyttävän navigoinnin, tuoden sujuvan pelaamisen kaikilla laitteilla. Järjestelmä pelaa virheettömästi yhtä hyvin PC:llä että älypuhelimilla tarvitsematta erillistä appia.
Asiakkaiden arviot ohjaamme tauotonta parantamistyötämme. Kiinnitämme erityistä huomiota pikkuasioihin, jotka asiat tekevät pelisessiosta vaivattoman – ripeät lataamisajat, selkeä hakuominaisuus ja selkeät peliohjeet. Mahdollistamme lisäksi keinon pelata kasinopelejä ilmaisversiolla ennenkuin kunnon valuutalla pelaamista.
Pelivalikoima ja ohjelmistotoimittajat
Casinova tuottaa laajan tarjonnan monipuolisia kasinopelejä, mitkä vastaavat haastavimmankin pelaajan vaatimukset. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat toimialan johtavat ohjelmistotoimittajat, joka seikka turvaa korkealaatuisen sekä vaihtelevanlajiteltavan pelitarjonnan.
Pelityypit
- Slotit: Yli yhteensä tuhannenkahdentuhannen vaihtelevaa kolikkopeleä klassisista kolmirullaisista moderneihin megaways-peleihin
- Live-casinot: Aitoja jakajia livenä studiollaohjelmaympäristöistä kautta globaalin verkon
- Pöytäpelit: Ruletti, blackjack, punto banco sekä ässäpelit vaihtelevilla muunnelmilla
- Jackpot-pelit: Progressiiviset päävoitot, mitkä nousevat moniinkymmeniin miljooniin euroiksi
- Raaputusarvat: Kiivatahtiset vaihtoehdot nopeaan viihteeseen
| Kolikkopelit | 1200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinot | 80+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Perinteiset pelit | 150+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Maksumenetelmät sekä ripeät rahansiirrot
Tiedämme, miten nopeat että turvalliset maksutapahtumat muodostavat keskeinen osa positiivista pelikokemusta. Casinova hyväksyy kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka ovat mukautettu Suomen pelaajien vaatimuksiin. Prosessoimme maksutapahtumat huomattavan rivakasti – suurin osuus nostoista toteutuu alle 24 tunnissa.
Saatavilla olevat maksuvaihtoehdot
- Pankkitunnukset: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – hetkelliset talletukset sekä sujuvat kotiinkannot
- E-kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – maailmanlaajuiset menetelmät kokenneille käyttäjille
- Maksukortit: Visa että Mastercard kelpaavat niin siirtoihin kuin myös kotiutuksiin
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – yksityiset että suojatut siirrot
Pienin talletussumma määräytyy pelkästään 10 €, mikä saa pelaamisen kevyesti saavutettavaa kenelle tahansa. Nostorajat ovat kilpailukykyiset, että VIP-pelaajillemme tarjoamme korotetuilla limiiteillä toteutuvia kotiutuksia.
Edut sekä kampanjat
Casinova esittelee kiinnostavan bonusjärjestelmän, joka palkitsee yhtäläisesti aloittavat että aktiiviset käyttäjät. Aloitusbonuksemme on yhtenä toimialan parhaista, sekä tarjoamme jatkuvasti viikkotason erikoistarjouksia.
| Tervetuliaisbonus | 100% maksimissaan 200 euroa | 35x | 30 päivän ajan |
| Vapaat kierrokset | 50 spinniä | 40x voitot | 7 vrk |
| Viikon reload | 50% maksimissaan 100 euroa | 30x | 7 vrk |
| Cashback-palautus | 10% joka viikko | Ilman kierrätystä | Aina voimassa |
| VIP-bonukset | Henkilökohtaiset paketit | Sovittavissa | Vaihtelee |
Bonusehdot on pidetty selkeinä ja kohtuullisia. Panostamme tarkkaavaisuutta siihen seikkaan, että jokainen säännöt pysyvät helposti luettavissa ja ymmärrettävissä. Pelaajat saavat halutessaan luopua eduista ja nauttia pelistä vailla kierrätysvelvoitteita.
Turvallisuus että säätely
Tietoturva muodostaa meidän toiminnallemme etusijalla oleva tavoite. Casinova pyörii Malta-lisensoidun pelilisenssin hallinnassa (MGA/B2C/394/2017), joka lukeutuu yksi toimialan luotettavimmista valvojista. Tämä takaa, miten kaikki toimintamme noudattaa vaativia maailmanlaajuisia normeja.
Sovellamme 256-tasoista SSL-enkryptausta koko asiakastietojen suojaamiseen. Partnereihinemme lukeutuu eCOGRA, mikä valvoo jatkuvasti peliemme oikeudenmukaisuuden. RNG-järjestelmämme (RNG) testataan kuukausittaisella syklillä ulkopuolisten testauskeskusten kautta varmistaaksemme täydellisen arvalla määräytyvän pelikokemuksen.
Kannustamme järkevää uhkapelaamista tarjoamalla kattavia keinoja, kuten vaikkapa tallennuslimiitit, pelikatkot että itsesulkumahdollisuuden. Yhteistoiminnassa Peluuri-organisaation parissa tarjoamme avustusta asiakkaille, ketkä havaitsevat kaipaavansa tukea pelikäyttäytymiseensä.
Asiakastuki
Casinova tukihenkilöstömme pysyy apunasi kautta vuorokauden, kalenterivuoden jokaista päivänäkin. Kotimaiset neuvojamme toimivat koulutettuja osaajia, jotka tukihenkilöt ratkaisevat huolesi rivakasti että kohteliaasti.
Saat yhteyden meihin useilla menetelmillä: live-keskustelu antaa reaaliaikaisen yhteyden, s-posti vastauksineen 2-4 tunnin kuluessa aikana, ja laaja UKK-osiomme kertoo tavallisinpiin kysymyksenasetteluihin. Luotamme siihen, kuinka erinomainen palvelu tekee eron toimivan kasinon erinomaisesta, että satsaamme kerta toisensa jälkeen tämän osa-kentän kehittämiseen.
Meidän kasinollemme jokainen pelaaja muodostaa uniikki, sekä tavoittelemme tuottamaan yksilöllistä palvelua kaikissa asiakastilanteissa. VIP-jäsenillemme tarjoamme oman yksilöllisen asiakasneuvojan, mikä huolehtii kaikista tarpeista räätälöidysti.